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FAQ

번호 내용
15 세금계산서와 현금영수증은 중복발급이 안됩니다.


가상계좌 결제시, 현금영수증을 신청하시면


세금계산서 발행이 안됩니다.


이점 유의하신 후,  현금영수증 신청하지 않으시길 바랍니다.



<하단 참고>


현금영수증 발행부분에 체크 후 결제를 요청하실 경우, 현금영수증이 발행이됩니다.


원치 않으시면 체크를 하셔서 현금영수증 발행을 하지 않기를 바랍니다.


혹, 현금영수증이 추후 발행을 원하시는 분은 주문완료후 2일이내에 요청해주시기 바랍니다.


감사합니다.

14 원격지원 안내입니다.

1. [다운로드]링크를 클릭하세요.

 

2. 다운로드 후 아래와 같이 설치해주세요.

 


 

3. 설치 완료 후 관리자 안내에 따라 상담 받으시면됩니다.

13 결제 프로그램이 자동으로 설치 되지 않아요.

1. [다운로드]링크를 클릭하여 해당하는 설치 파일을 다운로드하여 주십시오.

 

2. 다운받은 프로그램을 실행하시면 설치가 진행됩니다.


12 도서산간은 어디인가요?

꼬망세 쇼핑몰에서는 도서산간지역에 대해서 추가 배송비를 받고 있습니다.(추가 3000원)

 

꼬망세 쇼핑몰에서 지정하는 도서산간입니다.

 

인천 중구 무의동

인천 옹진군 북도면, 연평면, 대청면, 자월면, 덕적면, 백령면

인천 강화군 삼산면, 교동면, 서도면

경기 안산시 단원구 풍도동

전남 영광군 낙월면

전남 신안군 장산면 마진도리 율도

전남 목포시 달동, 율도동, 목포 우체국사서함

전남 무안군 망운면 탄도리

전남 신안군 지도읍, 증도면, 임자면, 안좌면, 팔금면, 암태면, 자은면, 비금면, 도초면, 흑산면, 장산면, 신의면, 하의면, 신의면

전남 완도군 노화읍, 금일읍, 생일면, 청산면, 소안면, 노화읍, 보길면, 금일읍, 생일면

전남 진도군 조도면

전남 보성군 벌교읍 장도리

전남 고흥군 남양면,금산면,봉래면

전남 완도군 금일읍 충동리 충도

전남 여수시 경호동, 묘도동, 화정면, 남면, 삼산면, 옥도면, 위도면

부산 강서구 성북동, 동선동, 눌차동, 천성동, 대항동

경남 창원시 진해구 연도동

경남 동영시 용남면, 욕지면, 한사면, 사량면, 산양읍

경남 사천시 마도동

제주 전지역

경북 울릉군 울릉읍, 서면, 북면

 

11 택배회사랑 송장번호를 알고 싶어요.

송장번호와 택배회사는 마이페이지 -> 주문내역조회를 누르시고 주문번호를 클릭합니다.

 

주문상품 내역에 택배회사와 송장번호가 있습니다.

확인하시고 조회하실 수 있습니다.

 

10 포인트가 무엇인가요?

물건을 구입하시면 물품의 1%가 적립됩니다.

이 포인트는 현금으로도 사용가능하신데 출고된 제품에 한해 마이페이지 -> 내 주문내역 조회에서 구매결정 버튼을 누르시면 포인트가 바로 적립됩니다.

(적립된 포인트 3일 후 부터 사용가능하며, 최소 5,000포인트부터 사용하실수 있습니다. )

 

쇼핑몰의 포인트는 꼬망세컨텐츠사이트와 동일하며,

쇼핑몰에서 쌓은 포인트를 컨텐츠 사이트에서도 사용가능합니다.

 

 

 


 

09 카드로 결제했는데 세금계산서를 받고 싶어요.
부가가치세법에 따라 신용카드 결제시에는 세금계산서가 발급되지 않습니다. (카드전표로 대체됩니다.)
08 카드명세서, 거래명세서(영수증)을 받고 싶어요.

카드명세서, 거래명세서(영수증)은 로그인을 하신 뒤,

꼬망세 쇼핑몰 메인 우측 상단의 영수증출력을 누르시면 원하시는 영수증 출력이 가능합니다.

 

 

 

마이페이지 -> 주문내역조회에서도 확인가능하십니다.

07 장바구니에 넣어놓은 상품은 얼마나 보관가능한가요?

장바구니에 넣어두신 상품은 최대 30일까지 보관가능합니다.

하지만, 장바구니에 있는 사이 물품이 일시품절되거나 재고가 없는 상황이 생길 수 있습니다.

06 전화 주문은 가능한가요?

꼬망세는 전화주문이 불가능하며, 꼬망세 쇼핑몰에서 직접 주문하셔야 합니다.

회원가입하시거나 매일 로그인을 하시면 포인트가 적립되며, 쇼핑몰에서는 현금처럼 사용가능하십니다.

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